Formation Discovery Mixte : présentiel / à distance

1. LES OMBRES / SORTIR DE SA GROTTE : trop souvent, par manque de temps ou par facilité, le concepteur de produit reste dans son entreprise et ne voit que des ombres déformées de ses utilisateurs, projetées par d'autres départements de l'entreprise, par ses concurrents ou par ses outils d'analyse.
2. LES CADENAS / OUVRIR LE COFFRE-FORT DES PENSÉES : pour ne plus être isolé dans votre grotte, vous commencez à discuter avec certains de vos utilisateurs. En essayant d'obtenir un maximum d'informations, vous risquez de diriger la conversation et de ne pas réussir à ouvrir les cadenas qui bloquent sa véritable pensée. Vous pouvez alors passer à côté des informations à forte valeur ajoutée.  
3. LES ILLUSIONS / VAINCRE SES CROYANCES : parler à vos utilisateurs ne suffit pas à recréer suffisamment de contexte, vous décidez de sortir de votre grotte et d'aller sur le terrain. Une fois dehors, votre soif de voir ce que vous avez envie de voir sur votre produit finit par vous donner une vision déformée de la réalité du quotidien et des besoins réels de vos utilisateurs.  
4. LES OEILLÈRES / PRENDRE LE RECUL : fort des découvertes que vous avez faites, il est temps de retourner dans votre grotte pour itérer sur votre produit. La rareté des ressources de développement combinée à la pression de bien faire peut vous empêcher de prendre le recul nécessaire pour interragir efficacement avec les parties prenantes de l'entreprise et faire émerger les bonnes décisions.
5. LA RECONSTITUTION / COMPRENDRE LE PARCOURS : dans cette dernière session, nous mettons en application l'ensemble des concepts à travers une interview utilisateur ayant pour but de comprendre les mécanismes cognitifs en action à chaque étape de son expérience avec votre produit. 

1. Découvrir les vrais besoins de vos utilisateurs en les écoutant activement et en questionnant leurs comportements plutôt que leurs opinions
2. Construire quelques fonctionnalités impactantes plutôt que de multiples fonctionnalités  secondaires
3. Favoriser les discussions constructives sur la stratégie produit en remontant sur les besoins plutôt que de s'arc bouter sur les solutions 

• Des promotions réduites (max. 8 personnes)
• De la pratique avant tout (70% des sessions)
• Un environnement bienveillant
• Un ancrage permanent (quiz entre les sessions, révisions en début de session...)
• Un formateur expert

L'évaluation se fait de manière continue lors des séances avec un retour en direct :

• Révisions en début de séances où les élèves sont interrogés
• Retours instantanés pendant les exercices
• Évaluation finale à travers étude de cas
• Auto-évaluation en fin de programme

Pré-inscription en ligne, puis 2 à 6 semaines de délai le temps de remplir la promotion. Le créneau final n'est fixé qu'une fois que tous les participants sont inscrits et qu'ils ont indiqué leurs indisponibilités récurrentes.

Dans le cadre d'une promotion INTRA, nous vous invitons à nous contacter pour discuter des modalités de mise en place (will@will-agent.com)